1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société exploitant la plateforme de gestion locative. Pour toute question relative à vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à :dpo@talok.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, date de naissance
• Données professionnelles : situation professionnelle, revenus (pour les locataires)
• Données financières : IBAN, historique des paiements
• Données immobilières : adresses des biens, caractéristiques des logements
• Documents : pièces d'identité, justificatifs, contrats de bail
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Exécution des services de gestion locative
• Communication entre propriétaires et locataires
• Génération de documents légaux (baux, quittances)
• Traitement des paiements de loyers
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat de service
• Votre consentement
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : pendant la durée de votre inscription + 3 ans
• Documents contractuels : 10 ans (obligation légale)
• Données de paiement : 10 ans (obligation comptable)
• Logs de connexion : 1 an

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement)
• Les administrations en cas d'obligation légale
• Les autres parties au contrat de location (propriétaire/locataire)

8. Transferts hors UE

Nous privilégions l'hébergement de vos données au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que les garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :privacy@talok.fr

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d'accès, audits de sécurité, formation du personnel.

11. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée. En cas de changement substantiel, vous serez informé par email ou notification sur la plateforme.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr